• At du får rett hjelp til rett tid. Du søker på et eget søknadsskjema og får tilsendt et vedtak i posten som angir hjelpen som gis fra oss. Tjenesten du får fra oss vurderes individuelt. Det blir foretatt en faglig vurdering av dine behov, og på bakgrunn av dette tildeles du helsetilbud. Ønskes mer eller mindre hjelp kan dere kontakte enhetsleder / hjemmesykepleien.
• Vi jobber med mennesker og behov kan oppstå som gjør at vi må omprioritere oppdrag fortløpende. Derfor vil du oppleve at hjelpen kommer til noe ulike tider. Men vi prøver så langt som mulig å komme innenfor en time av avtalt tid.
• At du behandles med respekt og høflighet
• At taushetsplikten overholdes
• At du har en primær- og sekundærkontakt. Disse vil være dine kontaktpersoner.
• En viktig del av jobben vår er å lære opp nye medarbeidere, som sykepleiere,vernepleiere, helsefagarbeidere og andre.

• At det finnes tilgang til flytende håndsåpe, papirhåndklær og avfallsposer.
• At du samarbeider med oss for å sikre et trygt arbeidsmiljø for de som hjelper deg. Dette innebærer å legge til rette for nødvendige hjelpemidler, at kjæledyr holdes i bånd/bur og at det ikke røykes rett før eller mens hjelpen mottas. Om vinteren skal adkomsten til hus og leilighet være brøytet og strødd. Hus og leilighet skal være tydelig merket med navn og nummer.
• Vi håper også at du vil behandle våre ansatte med respekt og høflighet uavhengig av etnisk opprinnelse, kjønn og tro.
• At det meldes fra i god tid hvis du skal reise bort eller har behov utenom det vanlige.
• Vi kan dessverre ikke følge til lege eller lignende. Dette må du få hjelp av dine nærmeste til

Hjemmesykepleie er gratis